Hesap ve Veri Silme
Bu sayfa App Store ve Google Play veri silme gereklilikleri için açık bir başvuru noktasıdır. Elyan hesabınızı uygulama içinden silebilir veya destek ekibinden silme talebi oluşturabilirsiniz.
Uygulama içinden silme
Elyan Mobile içinde Ayarlar veya Hesap bölümünü açın, Hesabımı Sil adımını seçin ve ekrandaki onayı tamamlayın. Bu işlem hesabınızla ilişkili oturumları, sohbet geçmişini, cihaz eşleştirmelerini ve kullanıcıya bağlı görev kayıtlarını silme sürecini başlatır.
E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız support@elyan.dev adresine hesabınızla ilişkili e-posta adresinden yazın. Talebiniz doğrulandıktan sonra hesap ve kişisel veri silme süreci başlatılır.
Silinen ve saklanabilen veriler
Hesap bilgileri, sohbet geçmişi, cihaz bağlantıları ve kullanıcıya bağlı görev kayıtları silinir veya anonimleştirilir. Yasal, güvenlik, ödeme, sahtekarlık önleme veya uyuşmazlık çözümü için tutulması gereken sınırlı kayıtlar gerekli süre boyunca saklanabilir.
Abonelikleri ayrıca yönetin
Hesap silme, App Store veya Google Play aboneliğinizi otomatik olarak her durumda sonlandırmayabilir. Aktif aboneliğiniz varsa ilgili mağazanın abonelik yönetimi ekranından iptal işlemini ayrıca kontrol edin.